Минцифры ДНР напоминает о необходимости подтверждения сведений об абонентах мобильного оператора "Феникс".
Если Вы ещё не переоформили свою сим-карту на паспорт гражданина РФ, напоминаем о необходимости сделать это до 01 ноября 2025 года.
Если вы являетесь юридическим владельцем номера, вы можете сделать это в личном кабинете абонента на сайте мобильного оператора. В случае возникновения сложностей в переоформлении карты в личном кабинете абонента, можно обратиться за помощью в отделения почтовой связи ГУП ДНР "Почта Донбасса" или в одно из отделений партии "Единая Россия" или же обратиться в Центр обслуживания абонентов.
Если местоположение юридического владельца абонентского номера неизвестно, его фактическому пользователю необходимо обратиться лично в Центр обслуживания абонентов оператора и заявить о намерении переоформить номер на себя. Для этого потребуются:
- ваш паспорт гражданина Российской Федерации;
- активированная SIM-карта.
В процессе проведения процедуры потребуется зайти в Личныйкабинет абонента (длячего нужно получить SMS-сообщение с кодом), а также заполнить заявление на переоформление абонентского номера на себя.
В заявлении следует указать:
- время и дату получения SMS-сообщения для входа в Личный кабинет абонента;
- дату и сумму трёх последних пополнений счёта мобильной связи;
- комбинации трёх (минимум) наиболее часто набираемых абонентских номеров.
Подготовьте эту информацию заранее. Её можно уточнить в Личном кабинете абонента (услуги«Детализация вызовов» и «Детализация расходов»). Личный кабинет есть у каждого пользователя мобильной связью и доступен на сайте оператора.
При наличии оригиналов документов, подтверждающих смерть юридического владельца SIM-карты или факт его пропажи без вести, возьмите их с собой и предъявите оператору.
Важно. Баланс лицевого счета абонентского номера должен быть положительным для успешного проведения процедуры.
