15 марта мир отметит Всемирный день прав потребителей. В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Safe Products, Confident Consumers» - «Безопасные товары, уверенные потребители», а также утвержденной Евразийской экономической комиссией в качестве приоритетной для работы в 2026 году в ЕАС темой: «В интернете как дома: знай свои права, покупай осознанно».
Почему тема безопасности актуальна в 2026 году?
В эпоху онлайнторговли и глобальных цепочек поставок риски приобретения небезопасной продукции возросли.
Потребители могут столкнуться с:
·подделками;
·товарами, не соответствующими стандартам качества;
·продукцией, опасной для здоровья и жизни.
Особенно это касается:
·продуктов питания;
·детских товаров;
·косметики и бытовой химии;
·электроники и бытовой техники;
·медицинских изделий.
Последствия таких покупок — не просто финансовые потери, а реальная угроза благополучию граждан.
Правовая база защиты прав потребителей в РФ
Ключевые инструменты, обеспечивающие безопасность товаров в России:
1.Закон РФ от 07.02.1992 № 23001 «О защите прав потребителей» (ст. 7 гарантирует безопасность товаров для жизни и здоровья).
2.Система цифровой маркировки «Честный ЗНАК»:
·каждый товар получает уникальный цифровой код;
·код хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, сертификатах и патентах;
·позволяет проверить подлинность и легальность продукции.
3. Федеральный закон от 31.07.2025 № 289ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» — защищает права потребителей при онлайнпокупках.
4. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП):
·памятки и обучающие видеоролики;
·образцы претензионных и исковых заявлений;
·информация о судебной практике Роспотребнадзора.
Цифровые инструменты для потребителей
В 2026 году доступны удобные сервисы для проверки товаров:
·мобильное приложение «Честный ЗНАК» — проверка подлинности и информации о товаре;
·онлайнсервис ГИР ЗПП — консультации, образцы документов, судебная практика;
·чатботы в мессенджерах и на сайтах госорганов — быстрые ответы на типовые вопросы.
Всемирный день прав потребителей — 2026 призван напомнить: безопасность товаров — базовое право каждого. Благодаря развитию цифровых технологий, совершенствованию законодательства и повышению потребительской грамотности граждане получают больше инструментов для защиты своих интересов.
Совместные усилия государства, бизнеса и общества помогут создать рынок, где потребители могут быть уверены в качестве и безопасности приобретаемой продукции.
Напоминаем, что консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по адресу: г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3 или по телефону +7 (949) 554 91 31 в рабочие дни с 09-00 до 12-00, с 12-45 до 18-00.
