Семинар по устной коммуникации для креативных индустрий
Центр «Мой бизнес» провел семинар на тему «Говорим с клиентом на одном языке: устная коммуникация для креативных индустрий».
На семинаре, который проводила Гладченко Таисия, доцент Донецкого филиала РАНХиГС и руководитель интернет-проекта «НА-ПОЗИТИВЕ», участники изучили особенности подготовки к общению с клиентами, а также узнали, как минимизировать возражения и избежать распространенных речевых ошибок, которые могут негативно сказаться на профессиональном имидже.
Кроме того, разобрали реальные диалоги и преобразовали их в эффективные переговоры. Под руководством спикера анализировали сложные ситуации и отрабатывали навыки формулировок, способствующих достижению согласия с клиентами.
Семинар способствовал повышению коммуникативных навыков, снижению барьеров в общении и укреплению умений убеждения в креативных проектах. Участники также проработали управление эмоциональным интеллектом, что стало важным дополнением к их навыкам.
Следите за нашими новостями и не пропустите следующие мероприятия!
