Развод в Сети: мошенники в Telegram требуют пройти верификацию, угрожая блокировкой номеров и аккаунтов
Наши внимательные абоненты периодически присылают скриншоты сообщений, полученных в соцсетях и мессенджерах, с вопросом: имеют ли отношение их авторы к оператору.
Ответ — нет, не имеют. И вот почему.
Первое и главное правило: оператор не ведёт личную переписку с пользователями в социальных сетях и мессенджерах. Получив сообщение с лжеаккаунта, сразу же заблокируйте отправителя и отправьте жалобу владельцам ресурса с пометкой «Фишинг» (это маскировка под официальные организации с целью выманивания персональных данных, паролей и ключей доступа).
Второе правило — тайминг. Если в сообщении используются слова «срочно», «немедленно», «остался 1 день», «у вас всего час» или другие формы жёстких временных ограничений — повторяем действия выше: блокируем и жалуемся. Мошенники давят на страх, чтобы вы не успели подумать.
Третье — способ проверки. Единственный официальный способ подтверждения данных у вашего оператора — это личное посещение Центра обслуживания абонентов. Любые другие варианты, предлагаемые злоумышленниками, — это попытка заставить вас перейти по ссылке на фишинговый ресурс, чтобы украсть личные данные или деньги.
Четвёртое — будьте внимательны к ссылкам. В сообщениях мошенников может быть напечатана настоящая ссылка на сайт оператора, но под ней «вшита» ссылка на сторонний ресурс (при нажатии вы попадёте на чужой сайт). Поэтому перед переходом по любой ссылке из подозрительного письма всегда проверяйте адресную строку браузера.
Дополнительно.
Функционирование и поддержка чат-бот оператора в Telegram не осуществляются. Не совершайте попыток загрузить через него копии своих документов - так вы сами передаёте их мошенникам.
Любые информационные и финансовые вопросы по номеру можно решить в национальном мессенджере МАХ. Вот здесь — https://max.ru/myphoenix_bot
Обеспечение кибербезопасности является одной из ключевых целей национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Мы благодарим вас за бдительность и советуем каждому абоненту: если на сторонних ресурсах вам встречаются сообщения якобы от имени оператора — не верьте на слово, перепроверьте информацию. Это убережёт вас от попыток мошенников вывести вас на эмоции и заполучить нужную им информацию.
Мы бережём ваши данные. А вы
С заботой о вас, ваш «Феникс».
