В адрес Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике обратился Уполномоченный по правам человека в Свердловской области в интересах гражданки Н.
Женщина родом из Донбасса, и в январе 2014 года приобрела квартиру в г. Горловка. Из-за непрекращающихся обстрелов со стороны украинских формирований заявитель была вынуждена выехать в другой регион, и сейчас проживает в г. Нижний Тагил.
На протяжении долгого времени она не имела возможности приехать в родной город и оплатить все задолженности по коммунальным услугам. Обратившись в управляющую компанию с просьбой о предоставлении ей сведений о сумме долга в электронном виде, женщина получила отказ. И затем ее уведомили о том, что имеющуюся задолженность будут взыскивать в судебном порядке.
Так как ранее гражданка Н. не получила ответа от компании о сумме, необходимой для погашения, она написала обращение в аппарат правозащитного института Свердловской области с просьбой разрешить ситуацию без участия суда. Далее этот вопрос был передан в Донецкую Народную Республику.
Благодаря межведомственному взаимодействию Уполномоченного и администрации г.о. Горловка проблема была решена. Заявителю предоставили необходимые сведения по сумме, которую возможно погасить в онлайн-формате.
#помощь_гражданам