В Республике много систем, ведомств и проектов. Но один раз в месяц всё сводится в одну прямую линию. Где сотни вопросов — это не фон, а маршрут. Где за каждым обращением — лицо, голос, ситуация, которую нужно не объяснять, а решать.
Это момент, когда управление выходит за пределы кабинетов и в режиме реального времени соединяется с людьми. Именно поэтому прямая линия с Главой — не эпизод, а формат, который стабильно работает на реальность.
Из таких разговоров рождаются действия: дополнительные медосмотры в субботу, контроль школьных маршрутов, водонапорные башни в Макеевке, перерасчёты по коммуналке. А ещё — корректировки планов, которые нельзя предусмотреть на бумаге, но можно услышать от жителей.
Именно так строится политика, в центре которой — человек.
