В рамках проведения Прямой линии Главы ДНР Дениса Пушилина с 30 июня 2025 года реализована работа голосового помощника (робота) в ГБУ «МФЦ ДНР».
Внедрение системы автоматического обслуживания граждан позволит:
принимать звонки граждан без ожидания линии на связи
минимизировать потери обращений заявителей
уменьшить скопление граждан в отделениях ГБУ "МФЦ ДНР"