Слышать людей – это не просто красивая фраза, а ключевой принцип работы для Главы Донецкой Народной Республики Дениса Пушилина. В условиях непростой обстановки, когда жители сталкиваются с множеством проблем и вызовов, способность понимать их нужды и оперативно реагировать на них становится особенно важной.
Сегодня в Филиале № 7 Республиканского центра по предоставлению мер социальной поддержки Киевского внутригородского района города Донецка было оживленно. Здесь, вместе со специалистами, прием граждан вела представитель Минтруда ДНР Оксана Черкашина. Цель – напрямую узнать, какие проблемы и вопросы сегодня наиболее актуальны для жителей Республики. В этот день за консультацией обратились около 25 человек, и спектр их вопросов оказался весьма разнообразным:
порядок назначения материальной помощи в денежном выражении отдельным категориям лиц;
порядок назначения социальных пособий;
предоставление мер социальной поддержки за утраченое жилое помещение, а также имущество первой необходимости в результате боевых действий.
Оксана Черкашина внимательно выслушала каждого обратившегося, стараясь вникнуть в суть проблемы и предложить оптимальное решение. Она не только давала разъяснения по существующим нормам и правилам, но и фиксировала проблемные моменты, требующие дальнейшего изучения.
«Очень важно слышать людей, понимать, с какими трудностями они сталкиваются в повседневной жизни, Только так мы можем эффективно выстраивать систему социальной защиты, которая будет действительно отвечать потребностям населения. Такие встречи позволяют нам получить обратную связь, увидеть слабые места и оперативно реагировать на возникающие проблемы»,
- отметила Оксана Черкашина.
