Фиксированная связь: техподдержка, личный кабинет, оплата услуг для абонентов бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ»
Уважаемые пользователи фиксированной связью (стационарным интернетом и телефонией), ранее заключившие договоры с ГУП ДНР «КОМТЕЛ»!
В связи с реорганизацией предприятия в форме присоединения
к ГУП ДНР «РОС» («Феникс»), продолжается урегулирование внутренних процессов обслуживания абонентов, в связи с чем просим учесть некоторые последующие изменения.
Договоры
Перезаключать договоры на обслуживание с ГУП ДНР «РОС» абонентам бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» не требуется за исключением случаев, когда необходимо уточнить персональные данные пользователя.
Оплата услуг
Пополнение счёта фиксированной связи возможно в приложении ПСБ, в отделениях ГУП ДНР «Почта Донбасса» и через платёжные терминалы OOO «ПЭЙБЭРРИ» и ФК «РОСТ». Получатель платежа - «Феникс».
Например, при пополнении счёта домашнего телефона в приложении ПСБ следует выбирать: Оплатить — Домашний телефон - «Феникс» - фиксированная телефония по номеру телефона (или по номеру лицевого счёта).
Лицевые счета пользователей фиксированной связью сохранены. Уточнить свой лицевой счёт можно по телефонам техподдержки.
Техподдержка фиксированного интернета доступна по номерам: 432, +7(949)099-54-31, +7(949)099-52-88, +7(949)050-68-00, (круглосуточно, ежедневно).
Также для пользователей бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» работает единый Call-центр – 11809 и +7(949)378-15-08, +7(856)309-00-08 (ежедневно с 07:00 до 19:00).
Личный кабинет пользователя домашним интернетом бывшего
ГУП ДНР «КОМТЕЛ» более недоступен, а «Феникс» (ГУП ДНР «РОС») - временно недоступен. Ведутся технические работы, после завершения которых у пользователей фиксированным интернетом появится доступ к Единому личному кабинету на сайте оператора — https://www.phoenix-dnr.ru/
В перспективе Личным кабинетом смогут пользоваться и пользователи фиксированной телефонией.
С уважением, ваш «Феникс».
#Феникс#ФиксированнаяСвязь
