Четкое взаимодействие всех подразделений помогает качественно отрабатывать обращения граждан. Об этом на встрече с руководителями структурных подразделений АГО Мариуполь говорила заместитель главы городского округа Маргарита Полунина.
Она отметила, что содействия органов исполнительной власти горожане просят в самых острых ситуациях, из которых не могут найти выход самостоятельно. Поэтому качественной отработке обращений граждан необходимо уделять особое внимание.
Случается, что вопрос гражданина лежит в зоне ответственности сразу нескольких структурных подразделений и подведомственных организаций. Здесь очень важен оперативный и максимально полный обмен информацией между всеми участниками процесса. Тогда в ответ на свое обращение гражданин сможет получить или уже готовое решение вопроса или четкий план действий по его решению,
- подчеркнула Маргарита Полунина.
Она также акцентировала внимание коллег, что доступность, открытость и прозрачность – это основные принципы, которых в работе с населением придерживается Глава Республики Денис Пушилин. Такого подхода он требует от всех министерств и ведомств.
