Словарь МФЦ
Продолжаем рубрику «Словарь МФЦ». Каждую неделю будем рассказывать о словах и терминах, связанных с деятельностью центров "Мои документы".
Функции терминалов:
регистрация посетителей в одну или несколько очередей;
выдача талонов с номером;
поддержка выбора услуг для последующей маршрутизации.
Алгоритм работы:
Посетитель озвучивает администратору нужную услугу и получает талон с номером;
Система на основе алгоритмов определяет порядок вызова и отображает информацию на экранах в зале ожидания.
Сотрудники получают данные о следующих клиентах, что позволяет выстраивать чёткий и контролируемый процесс взаимодействия.
Остались вопросы? Получить консультацию специалиста вы можете:
в отделении МФЦ
по номеру Контакт-центра 119
Подписывайтесь на канал МФЦ ДНР в MAX.
С уважением, МФЦ
#МФЦДНР
#СловарьМФЦ
