Вернуть товар без чека возможно

Вернуть товар без чека возможно

Вернуть товар без чека можно в соответствии с п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, ч. 4 ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Так, подтвердить факт покупки товара в магазине можно при помощи любых из таких доказательств, как выписка с банковской карты, гарантийный талон, показания свидетелей.

Кроме того, при обращении в суд, в ходе рассмотрения гражданского дела можно ходатайствовать о предоставлении записи с камер видеонаблюдения.

Если магазин отказывается брать претензию, то необходимо отправить заказным почтовым отправлением.

#НК #ЗащитаПрав