По состоянию на 2 марта в работе 1221 котельная (99%). Тепло получают 14124 многоквартирных дома и 1982 объекта социальной сферы.
По вопросам отопления жители ДНР могут обратиться в диспетчерские службы коммунальных предприятий, а также на горячую линию «Донбасстеплоэнерго» по короткому номеру 512, принимающую звонки круглосуточно.
