Итоги работы чат-бота МФЦ ДНР
Цифровые сервисы становятся неотъемлемой частью системы предоставления государственных услуг. И один из ключевых инструментов удобного взаимодействия с заявителями - наш чат-бот.
За время существования чат-бота уже 253 555 заявителей получили уведомления о готовности результатов оказания услуг через мессенджер MAX.
За этой цифрой скрываются десятки тысяч своевременно полученных сообщений, отсутствие лишних визитов и возможность оперативно планировать своё время.
Чат-бот стал не просто удобным сервисом, а полноценным инструментом цифровой коммуникации между МФЦ и жителями Республики.
Мы продолжаем развивать электронные каналы взаимодействия, повышать стабильность работы системы и расширять функционал, чтобы получение государственных и муниципальных услуг становилось ещё быстрее и комфортнее.
Цифры говорят сами за себя. Современные онлайн-сервисы работают и действительно востребованы.
С уважением, МФЦ
#МФЦНовости
#МФЦДНР
