В МФЦ ДНР пояснили, почему чат-бот работает с перебоями и когда ждать улучшения
В последнее время жители ДНР столкнулись с некорректной работой чат-бота многофункционального центра (МФЦ). Руководитель МФЦ ДНР Полина Кувалдина прокомментировала ситуацию.
По ее словам, периодические «зависания» или замедление работы сервиса не связаны с работой центра. Основными факторами, вызывающими проблемы, она назвала пиковую нагрузку на сервис в часы наибольшей активности пользователей, которые стремятся оформить предварительную запись. Также на работу бота влияет общая перегруженность платформы и плановые технические работы и обновления.
В периоды меньшей активности сервис работает в штатном режиме, без задержек и сбоев, - подчеркнула руководитель МФЦ.
