Насколько я люблю Донецк...настолько же обратное у меня сложилось противоположное чувство к «местному сервису»
Вот прям подряд два случая последних дней
1. Частная клиника, где за каждый шаг нужно заплатить…
Назначено на 13:30, смогли принять меня в 13:50...ладно! Захожу в кабинет, встречает меня на платной консультации врач с неприветливым «что у вас?». Далее вопросы сухие, как наше прошлое донбасское лето…«имя? фамилия? где живу?». Далее медик переходит в зону осмотра, подвигает кресло и даже не глядя на меня, указывает рукой, мол, я должна туда подойти. Знаете, как животному указывают место..как-то так я себя почувствовала
Видимо разговаривать с пациентами там не принято, так же как и улыбнуться в ответ, выразить какой-нибудь намёк на доброжелательность
А далее — просто диагноз...причем не слишком приятный, как и то, каким образом он был озвучен. Без пояснений, без каких-либо утешительных слов.
В общем, если за 10 минут врач проронил слов 30, то это был, наверное, успех!
В чем же суть консультации?
Но самое интересное еще было впереди: обращаясь на стойку приёма я узнала, что сумма консультации возросла, мол, минутный осмотр в ходе приёма это уже совсем другой прайс...а кто вообще предупредил?
2. Такси, довольно распространенный сервис в ДНР
Через приложение заказываю машину, нажимаю на «способ оплаты», а там и выбора-то нет. Только один вариант «наличные»
Приезжает таксист, по дороге уточняю, могу ли переводом? А в ответ: «нет, вы же сами выбрали наличные». На мой аргумент, что выбор был «без выбора» и такой опции, как «перевод» в приложении не существует...слышу гениальный ответ: «а вы должны были вызвав такси, позвонить мне и спросить про перевод?»
Интересно, а что еще должны клиенты этой службы?
В итоге даю наличные...но сдачи с суммы у него нет наверное, я должна была за полчаса с ним обговорить поездку, прежде чем сесть
В общем, в коммерческом секторе свои законы...видимо, еще мало конкуренции у нас в ДНР, ибо некоторые сервисы я вообще бы занесла в черный список. А так, пользуемся...из-за безальтернативности. Если бизнес стремится к этому...то это какая-то нездоровая история
