Владислав Васильев: Куда писать и что делать?. Сохраняйте
Куда писать и что делать?
Сохраняйте. Надеюсь, никому не пригодится, но лучше пусть будет под рукой.
Если взломали Telegram, советую писать сразу по всем каналам поддержки.
Volunteer support (Контакты есть в настройках TG)
Форма на сайте (https://telegram.org/support?setln=ru)
На 4 почты:
- abuse@telegram.org
- support@telegram.org
- dmca@telegram.org
- recover@telegram.org
sms@telegram.org - проблемы со входом;
dmca@telegram.org - проблемы с каналом;
abuse@telegram.org - жалоба на контент;
sticker@telegram.org - жалоба на стикеры;
stopCA@telegram.org - детское насилие;
recover@telegram.org - восстановить аккаунт;
support@telegram.org - общая поддержка;
security@telegram.org - вопросы безопасности.
Лично я писал по всем адресам одновременно по несколько раз в день.
И еще один совет: не ждите, пока проблема случится. Включите двухфакторную аутентификацию, проверьте резервную почту и запишите контакты поддержки заранее.