Внедрение бережливого управления для оптимизации социальных услуг в ДНР
По поручению Главы ДНР Дениса Пушилина Министерство труда и социальной защиты ДНР реализует три ключевых проекта в рамках программы «Эффективный регион». Их цель - оптимизация внутренних процессов с использованием инструментов бережливого управления.
В рамках этой работы сотрудники Минтруда ДНР и специалисты ГКУ ДНР «Республиканский центр по предоставлению мер социальной поддержки» прошли обучение, организованное Госкорпорацией «Росатом». Участники изучили ключевые методы картирования информационных потоков: от постановки целей и определения степени детализации до построения схемы всех взаимосвязей в процессе.
Главная задача проектов - формирование корпоративной культуры непрерывных улучшений. Важно, чтобы каждый сотрудник - от руководителя до специалиста - мог выявлять неэффективности в рабочих процессах и предлагать меры по их устранению.
Основные цели внедрения:
сокращение потерь ресурсов и времени;
повышение качества и оперативности предоставления услуг;
активное вовлечение сотрудников в процессы улучшений.
