Диме позвонили в обеденный перерыв. Голос в трубке представился сотрудником банка и сказал, что прямо сейчас с его счёта пытаются списать крупную сумму. Собеседник говорил быстро, не давал опомниться и повторял: «Счёт идёт на секунды, если не остановим операцию — деньги пропадут».
Дима испугался и начал выполнять то, что ему говорили, — вплоть до момента, когда его попросили продиктовать код из смс. В эту секунду он вспомнил совет дочери: «Банк никогда не просит код». Он положил трубку и перезвонил в банк сам через официальное приложение. Никакой угрозы счёту не существовало.
Что сработало против него: высокий темп речи, ощущение неминуемой угрозы, отсутствие паузы на раздумья — это классические приёмы социальной инженерии, а не признаки реальной проблемы.
Что его спасло: пауза, перезвон по официальному номеру и простое правило «никому и никогда не называть код из смс».
