На «горячую линию» Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике обратилась гражданка М. 1940-го года рождения.
Женщина является жительницей города Харцызска, и весной этого года обратилась в ОСЗН по месту жительства с вопросом о получении удостоверения ветерана труда. Она предоставила все необходимые документы, но удостоверение так и не получила. После неоднократных обращений в отделение заявитель решила попросить помощи в правозащитном институте.
Благодаря оперативному взаимодействию Уполномоченного с представителями ОСЗН города Харцызск проблема была решена. В кратчайшие сроки гражданка М. получила необходимое ей удостоверение ветерана труда, и теперь сможет пользоваться мерами социальной поддержки, установленными действующим законодательством.
Для человека, отдавшего десятки лет работе на благо родного края, этот документ - не просто формальность, а заслуженное признание многолетнего труда. Уполномоченный продолжает мониторинг подобных обращений для системного предотвращения бюрократических проволочек при оформлении льготных документов.
#помощь_гражданам
