Вице-премьер Владимир Ежиков вместе с врио министра экономического развития ДНР Александром Ефимовым и руководителем МФЦ ДНР Полиной Кувалдиной провели встречу с представителями всех подразделений МФЦ по ДНР.
Обсудили как проблематику работы Центров, так и запросы, поступающие от посетителей.
"Сегодня в МФЦ предоставляются уже 92 государственные и муниципальные услуги, а показатель их доступности для населения составляет 83%. Конечно, есть над чем работать, и особое внимание будет уделено внедрению тех услуг, которые чаще всего интересуют жителей региона.
В фокусе внимания МФЦ ДНР не только количество, но и качество предоставления услуг: сотрудники Центров проходят специальное обучение по клиентоцентричности – налаживанию такого взаимодействия с заявителями, в котором учитываются их потребности в каждой детали. Этот подход в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» применяется уже в 85 регионах России, и считаю полезным внедрение подобной практики и у нас", - отметил вице-премьер.
Участники встречи также обсудили вопросы подготовки к предстоящему отопительному сезону, дооснащения офисов МФЦ необходимыми материально-техническими средствами, участия в дополнительных обучающих программах.
