Администрация г.о. Харцызск информирует о том, что граждане округа могут обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения непосредственно в Администрацию. Также посредством Платформы обратной связи (ПОС) позволяющей гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе", а также виджета размещенного на сайте Администрации, QR-кодов со ссылкой на виджет электронной формы сообщений размещенных в общественных местах, что позволяет направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. ПОС уведомляет граждан обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос, а также у граждан имеется возможность поставить оценку качества предоставленных ответов на обращения и сообщения по пятибалльной шкале.
Информация о возможностях ПОС размещена в социальных сетях ВКонтакте https://vk.com/khartsyzsk_press_office?w=wall-190260645_24679%2Fall, OK.RUhttps://ok.ru/khartsyzsk.official/topics,Telegramhttps://t.me/khartsyzsk_press_office/35708.
Также сообщаем, что ежемесячно Администрацией планируются и проводятся встречи с гражданами и трудовыми коллективами г.о. Харцызск. Информирование граждан с учетом особенностей оперативной обстановки происходит путем расклейки объявлений на информационных досках у подъездов многоквартирных жилых домов, на улицах частного сектора через активистов общественных организаций. В отдаленных поселках информирование населения осуществляется через специалистов территориальных отделов Администрации и активных жителей поселков городского округа. На все обращения поступившие в ходе встреч даются разъяснения, вопросы требующие более детального изучения берутся на контроль, направляются структурным подразделениям для отработки и предоставления информации в установленные законодательством сроки.
