ФГИС «Зерно» — федеральная государственная информационная система прослеживаемости зерна и продуктов его переработки. Система обеспечивает прозрачность рынка, равные конкурентные условия для всех его участников, а для государственных органов предоставляется возможность отслеживания вклада регионов в обеспечение продовольственной безопасности РФ.
В ходе работы с информационной системой, пользователи нередко допускают ошибки, и самые распространенные из них:
ошибка в весе (когда пользователи хотят внести несколько миллиардов килограммов);
ошибка в адресе (когда указывают не совсем тот адрес, на который везут зерно);
отсутствие данных о декларации о соответствии (дата, №);
отсутствие информации о контракте/договоре между участниками ВЭД (дата, №).
Исправить возможно исключительно только свои действия, такие как:
1Аннулирование СДИЗ, если в нем неверно указан контрагент. Для этого нужно выбрать СДИЗ и нажать «Аннулировать». Это можно сделать до момента погашения СДИЗ.
2Аннулирование гашения СДИЗ. Для этого нужно зайти в СДИЗ и нажать кнопку «Аннулировать».
3Аннулирование отмены погашения. Если отмена гашения была сделана по ошибке, то в нужном СДИЗ во вкладке «История погашения» нужно нажать кнопку «Аннулировать».
4Аннулирование погашенного СДИЗ, в котором была допущена ошибка. Это действие можно осуществить только после того, как получатель аннулирует погашение СДИЗ нажатием кнопки «Аннулировать».
5Возврат партии/части партии, на которую сформирован СДИЗ.
Если в ходе работы в ФГИС «Зерно» обнаружилась техническая ошибка, необходимо сообщить об этом на горячую линию: описать порядок действий, которые привели к возникновению ошибки, и прикрепить к сообщению скриншоты ошибки с захватом адресной строки браузера.
