ПРЯМОЙ ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ: ИТОГИ РАБОЧЕГО ВЫЕЗДА В ЗУГРЭС-2
Сотрудники службы сбыта тепловой энергии филиала «Харцызсктеплосеть» ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» провели информационную работу в городе Зугрэс-2.
Масштаб работы: специалисты обошли 48 многоквартирных домов.
Результат: вручено 849 уведомлений о задолженности.
Информационная поддержка: расклеены объявления — от доступных способов оплаты до напоминаний о том, к чему приводят долги за услуги теплоснабжения и как это влияет на подготовку города к зиме.
Почему мы выходим в люди
Главная цель таких встреч — не просто напомнить об обязательствах цифрами из квитанций, а выстроить живой диалог. Своевременная оплата услуг теплоснабжения начинается с информированности. Важно лично общаться с жителями, смотреть им в глаза, выслушивать их вопросы и честно рассказывать о последствиях накопления долгов для всего города. Именно живое общение помогает снять напряжение, развеять сомнения и найти решение для каждой конкретной ситуации. Когда человек понимает, что его слышат, он гораздо ответственнее относится к своим платежам.
В ходе живого общения жители узнали:
О преимуществах мобильного приложения «Личный кабинет» KomUslugi-DN;
Как зарегистрироваться в приложении прямо со смартфона (наши сотрудники помогали с установкой тем, у кого возникли трудности);
Как оплачивать тепло, не выходя из дома, экономя время и избегая очередей.
Своевременная оплата услуг теплоснабжения — это наш общий вклад в стабильное прохождение отопительного сезона! Личное внимание к каждому жителю сегодня — это теплые батареи зимой
#Добнбасстеплоэнерго #Харцызсктеплосеть #ОбщениеСпотребителями #ЛичныйКабинет
