Порядок телефонного взаимодействия сотрудников МФЦ с заявителями
Телефонные обращения сотрудников МФЦ ДНР к заявителям осуществляются в исключительных случаях.
В частности, звонок может быть осуществлён в рамках организации выездного обслуживания, если заявителем была предварительно подана соответствующая заявка.
Обращаем внимание, что сотрудники МФЦ не запрашивают у заявителей коды из СМС-сообщений, пароли, данные банковских карт и иную конфиденциальную информацию.
Также сотрудники МФЦ:
не требуют переходить по ссылкам и в сторонние приложения;
не направляют СМС-сообщения с просьбой перейти по ссылке или установить приложение;
не осуществляют иные действия, не связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
В случае поступления подозрительного звонка или сообщения от лиц, представляющихся сотрудниками МФЦ, рекомендуем не выполнять их требования и не сообщать персональные или конфиденциальные сведения.
МФЦ ДНР призывает граждан проявлять бдительность и остерегаться мошеннических действий.
